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carte escapade perdue

j'ai égaré ma carte escapade, et lors de mon voyage ce week end je me suis aperçue lors du contrôle que j'avais pris la carte précédente qui n'était plus valide.les contrôleurs m'ont donc facturé à l'aller 88 euro et au retour 105 euro, et m'ont assuré que je pourrais me faire rembourser sauf 10 euro sur présentation de ma carte. Malheureusement je ne retrouve pas ma carte mais j'ai retrouvé le reçu Carte bleue, ainsi qu'une lettre SNCF qui m'informe que la carte escapade est devenue la carte de réduction week end, je suppose donc qu'il est possible de retrouver mes références. Comment me faire rembourser et établir une nouvelle carte ? merci de votre aide et meilleures salutations

anne zimmerlin
anne zimmerlin

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