Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

e billet utilisé une heure trop tot avec aval controleur

Aprés aval pour monter dans un train avec un e billet 1 heure en avance par un agent en tête de train ,Pourquoi lors du controle à bord du train en ayant précisé que son collègue avait validé que je pouvais prendre ce train sans problèmes , j'ai du payer 10 euros (sur un trajet paris blois qui est de plus sans réservation ) n° client A15******* agent TR*** train 014061 le 04 10 2012
merci par avance de votre prise en charge

regine maupertuis
regine maupertuis

Réponses

Bonjour Régine,

N'étant pas là au moment des faits, vous comprendrez que je ne peux juger de la situation.

Pourriez vous me faire parvenir une copie de votre e-billet et de votre reçu par courriel à l'adresse suivante : marclecontroleurdelasncf@gmail.com

Bonne journée

Marc

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