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Cette question a été résolue

Que faire en cas de retard inopiné?

Bonjour,
Je viens de rater mon train à cause d'un arrêt momentané de la circulation des métros lillois, j'ai du emprunter le réseau de tramway, mais cela n'a pas suffit à me faire arriver à temps.
Qui dois-je alors contacter pour me faire rembourser mon billet? la SNCF ou Transpole (transport en commun lillois) ?

Anonyme
Anonyme
Bettina de l'Equipe SNCF
Bettina de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Maxime,

SNCF n'étant pas responsable du retard qui vous a fait rater le train, vous ne pourrez donc pas obtenir le remboursement de vos billets.

Bien à Vous,

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