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Cette question a été résolue

en cas de grève peut-on prendre un autre train?

mon train de mardi 19 octobre est annulé. Que m'arrive-t-il si je prend un autre train pour me rendre à Paris sans payer un nouveau billet. Idem je dois rentrer chez moi le jeudi 21 ... peut-on m'assurer que si mon train est annulé je pourrais rentrer chez moi sans payer un nouveau billet? ce peux-il que je reste bloquer à Paris?

johanna
johanna
Gerald H.
Gerald H.

bonjour johanna.

trafic:

en cas de reconduction de la grève, les prévisions ne seront disponibles que la veille à 16h.
pour plus de précisément sur les prévisions de trafic de circulation:

  • connectez-vous aux sites :

http://www.sncf.com ou http://www.infolignes.com pour tous les trafics
http://www.abcdtrains.com pour les prévisions transilien par gare
http://www.laradio.sncf.com pour écouter sncf la radio

  • appelez les numéros verts suivants :

0 805 90 36 35 pour les trains grandes lignes, ter, téoz et intercités
0 805 700 805 pour les transiliens

  • depuis votre mobile sur

http://www.sncf.mobi
http://www.transilien.mobi

billet:

les modalités d échanges et éventuellement de remboursement en cas de perturbations en raison de mouvement sociaux interprofessionels ou non sont indiquées en gare ou sur les sites internet de la sncf via le service de la communication de la sncf.

  • si votre train est supprimé ou vous souhaitez annuler votre voyage et obtenir un reboursement, ce dernier est accepté sans aucun frais et dans sa totalité, y compris pour les billets non remboursables. le remboursement de votre billet peut s'effectuer dans tous les guichet ou boutiques sncf, hors billets idtgv.
  • si vous possédez un billet idtgv

consultez ce lien: http://www.idtgv.com/fr/aide/avant-mon-voyage/point-sur-l...
ou contactez les au 0980 982 982
ou envoyez un message au service clientèle d'idtgv: http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email

  • si vous devez impérativement voyager aux dates prévues, utilisez votre billet dans tout autre train sur la relation circulant vers votre destination, sans surcoût et sans garantie de place assise, jusqu'au lendemain minuit. votre billet ne peut être utilisé la veille du voyage initialement prévu.
  • si vous souhaitez reporter votre voyage à une date ultérieure, présentez-vous avant votre départ à un guichet sncf.

cordialement

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