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inquiet pour le dimanche 24 octobre 2010 :(

bonjour, je suis assez inquiet, je dois prendre le tvg en direction de paris montparnasse à la gare de bordeaux st-jean ce dimanche 24 octobre 2010 au matin et j'aimerai savoir si des grêve sont envisageables s'il vous plait. merci et bonne journée toute l'équipe sncf :)

Alexis Boulagnon
Alexis Boulagnon

bonjour alexis.

trafic:

en cas de reconduction de la grève, les prévisions ne seront disponibles que la veille à 16h.
pour plus de précisément sur les prévisions de trafic de circulation:

  • connectez-vous aux sites :

http://www.sncf.com ou http://www.infolignes.com pour tous les trafics
http://www.laradio.sncf.com pour écouter sncf la radio

  • appelez les numéros verts suivants :

0 805 90 36 35 pour les trains grandes lignes, ter, téoz et intercités

  • depuis votre mobile sur

http://www.sncf.mobi

billet:

les modalités d échanges et éventuellement de remboursement en cas de perturbations en raison de mouvement sociaux interprofessionels ou non sont indiquées en gare ou sur les sites internet de la sncf via le service de la communication de la sncf.

  • si votre train est supprimé ou vous souhaitez annuler votre voyage et obtenir un remboursement, ce dernier est accepté sans aucun frais et dans sa totalité, y compris pour les billets non remboursables. le remboursement de votre billet peut s'effectuer dans tous les guichet ou boutiques sncf, hors billets idtgv.
  • si vous possédez un billet idtgv

consultez ce lien: http://www.idtgv.com/fr/aide/avant-mon-voyage/point-sur-l...
ou contactez les au 0980 982 982
ou envoyez un message au service clientèle d'idtgv: http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email

  • si vous devez impérativement voyager aux dates prévues, utilisez votre billet dans tout autre train sur la relation circulant vers votre destination, sans surcoût et sans garantie de place assise, jusqu'au lendemain minuit. votre billet ne peut être utilisé la veille du voyage initialement prévu.
  • si vous souhaitez reporter votre voyage à une date ultérieure, présentez-vous avant votre départ à un guichet sncf.

cordialement

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Autres réponses

Alexis Boulagnon
Alexis Boulagnon

donc mon tgv qui part à 12h01 de bordeaux st jean, si il n'y ai pas, je pourrais prendre le prochain pour paris montparnasse même si je n'ai pas de place assise ?
enfaite, j'ai prit le tgv que une fois dans ma vie et je suis légèrement perdu :/

bonjour alexis.

oui, il n'y a pas de soucis, dans n'importe quel train plus tôt ou plus tard dans la limite du lendemain minuit. vous gardez le billet par contre. mais je répète, s'il y a bien grève pour cette date.

cordialement

Alexis Boulagnon
Alexis Boulagnon

donc dans tous les cas, je pourrais partir le dimanche 24 octobre 2010 ? même si il y a grêve ?. merci de vos réponses l'équipe sncf.

Alexis Boulagnon
Alexis Boulagnon

avez-vous une réponse s'il vous plait ?

alexis.

a ce jour, il est trop tôt pour vous dire s'il y a aura des perturbations. vous le saurez à partir du samedi 23 octobre 2010 16h.

consultez les sites indiqués dans mon premier post. s'il y a un train prenez-le.

Laurent
Laurent

bonsoir,

n'y a-t-il pas moyen de savoir avant le veille 16 heures (je suis sûr que c'est possible) si notre train en question sera disponible ou pas ?

car ma copine prends le train depuis nîmes vers lyon, puis de lyon vers colmar le dimanche 24 octobre dans l'après-midi...

déjà que vous (la sncf) êtes tres difficiles pour les remboursements... on est quand même en droit d'être informés avant la veille 16 heures...

vos grèves ne sont pas planifiées si tardivement à ce que nous sachions... je me trompe ?

cordialement.

@ laurent: malheureusement, la sncf connaît 48h avant le nombre de personnel gréviste. a partir de ça, il faut derrière mettre en place le planning de circulation avec des suppressions de trains, modifications de dessertes, ...
nous même à la gare, les infos arrivent au compte goutte la veille à partir de 15h-17h aussi.

Alexis Boulagnon
Alexis Boulagnon

bonjour, je vois que le trafic tgv à la gare de bordeaux dt jean est actuellement normal, pensez-vous que cela restera normal jusqu'à dimanche ?

L'équipe Opinions et Débats
L'équipe Opinions et Débats
Equipe

bonjour alexis,

une fois de plus 1lap1mal1 vous a très bien répondu.
dans le cas de grèves reconductibles du jour au lendemain nous n'avons que très peu de temps pour établir notre plan de transport en fonction du nombre de nos personnels en grève et du matériel disponible.
vous trouverez donc dès samedi 23 au soir toutes les informations sur vos trains sur http://www.sncf.com.

dans le cas où votre train ne circulerait pas, vous pouvez consulter sur la page d'accueil d'opinions et débats http://debats.sncf.com les informations relatives aux conditions d'échanges et de remboursements de vos billets.

bien cordialement,

je dois partir dimanche 24 octobre à 6h10 pour disneyland donc si j'ai bien compris, soit il n'y a pas grêve et c'est tant mieux, soit on prend un train en étant debout sachant qu'on a payé pour avoir un confort minimum, soit on se fait rembourser les billets et on perd l'hotel et les entrées?????!!!!! c'est trop bien fait.

Laurent
Laurent

@ julie quercia : je pense que, de base, c'est déjà risqué de tout réserver depuis la même entreprise, en l’occurrence ici la sncf sachant qu'ils ont la grève facile...

néanmoins pour ton problème, je pense qu'il y a certainement un moyen de s'arranger !

moi je ne verrai peut-être pas ma copine à cause des grèves si il y en a toujours le dimanche 24...

rord77
rord77

vous constatez ce qui se passe lorsque l'on pose une question là où il ne faut pas!
elle n'est pas publiée en temps et heure et vous n'avez pas de réponse!

je pose mes questions où je veux je pense... bref ce n'est pas grave j'ai pu partir je suis contente! jespere que laurent a pu aller rejoindre sa copine, bye

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