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Cette question a été résolue

train de nuit paris / briancon

bonjour
aucun train n'apparait pour debut janvier entre paris et briancon (train de nuit direct).
la ligne est -elle maintenue ? comment faire pour reserver ?
merci de votre aide

L'équipe Opinions et Débats
L'équipe Opinions et Débats
Equipe

bonjour à tous,

philippe, de la direction teoz est et sud-est vous répond :

« je reviens vers vous suite au message de christophe car nous avons de nouvelles information sur l’ouverture de la ligne lunéa paris <> briançon.

vous le savez, habituellement les réservations des trains lunéa sont disponibles au plus tôt 90 jours avant la date du voyage.

néanmoins, la maintenance de notre serveur ou des problèmes techniques peuvent parfois interférer avec le bon fonctionnement du processus de réservation. il arrive également que la planification ou la réalisation de travaux sur les voies expliquent une indisponibilité temporaire du train à la réservation.

ainsi ce fut le cas ces derniers jours, du train lunéa de l'axe paris <> briançon, fermé à la réservation en raison de l’actualisation de données internes.

aujourd’hui, nous pouvons vous annoncer que les trains de nuit briançon et nice seront progressivement en vente dès le mercredi 17 novembre pour les mois de décembre et janvier, et d'ici la semaine prochaine pour le mois de février.

concernant les tarifs, ce sont les tarifs prévus à l'ouverture du train qui seront proposés.

plus généralement, pour votre information : en cas de problème de réservation, et pour toute demande de renseignement nous vous invitons à vous rendre en gares ou boutiques sncf, agences de voyages agréées, ou composer le 3635 (0.34€ ttc/min hors surcoût éventuel selon opérateur). vous disposez également de la possibilité d'un contact lunea en ligne : coraillunea-vfe@sncf.com

plus généralement rendez vous sur le site http://www.coraillunea.fr/contact/contact.html.

cordialement,

philippe »

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Autres réponses

Annick Piton
Annick Piton

idem pour moi c' est scandaleux de n' avoir aucune réponse à ce sujet de la part de la sncf dans les gares.on m' a dit de consulter régulièrement internet
je vais écrire au service relations clientèle pour demander des explications

L'équipe Opinions et Débats
L'équipe Opinions et Débats
Equipe

bonjour fanny,

christophe, responsable qualité services de l’axe teoz secteur atlantique vous répond :

« comme je l'ai répondu à un autre internaute inquiet, le train lunéa de l'axe paris <> briançon est pour le moment fermé à la réservation en raison de l’actualisation de données internes.

c'est la raison pour laquelle certains des trajets que vous tentez de réserver sont fermés à la réservation.

la circulation de ce train est bien prévue, nous ne pouvons cependant à l'heure actuelle vous donner précisément la date de réouverture des ventes.

nous vous invitons à consulter notre site régulièrement : http://www.coraillunea.fr/ . nous vous tiendrons informés sur ce fil de discussion dès que les réservations seront ouvertes."

cordialement,

christophe »

je vous remercie de répondre aux internautes inquiets comme cela mais vous n'éclairez en rien le problème.
pourrais-t-on seulement avoir une date approximative de le réouverture de la réservation sur la ligne paris-briançon?
si oui, les trains lunéa passeront-ils les vendredi 26 février 2011?
très cordialement

Joel Jarowyj
Joel Jarowyj

toujours la même rengaine. c'est pour mieux les supprimer. on avait dit la même chose à propos des nantes-nice et quimper-lyon avec les même raisons et hop, à la trappe (voir article du monde d'aujourd'hui)

M R
M R

mais pourquoi répondez vous si rapidement aux question des consignes (la moitiés des réponses dans la catégorie "dernières répones") au lieu de vous occuper des vrais problèmes de remboursements/retards/... que vous semblez ignorer !!!!!!

Annick Piton
Annick Piton

les résas de février sont ouvertes depuis ce matin 19 novembre
il n' ya déjà pratiquement plus de places!!!dépéchez vous...

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