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Cette question a été résolue

envoi carte?

j'ai commandé ma carte "fidélité" depuis plusieurs mois mais je ne l'ai jamais reçue. Pourquoi ?
Remerciements

Colette Jouteau
Colette Jouteau

Bonjour Colette,

Avez-vous reçu votre carte de fidélité depuis que vous avez posté votre message ? Si non, pour vous orienter vers le bon interlocuteur, j'ai besoin de savoir si vous êtes un nouvel adhérent au programme et :

  • vous avez adhéré au programme de fidélité SNCF Voyageur depuis le site dédié
  • vous avez adhéré au programme de fidélité SNCF Voyageur en gares, boutiques, ligne directe
  • vous étiez déjà adhérent au précédent programme de fidélité et n'avez pas reçu votre nouvelle carte

Cordialement,

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