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carte 12-25 perdue

j'ai perdu ma carte 12-25ans, dois je payer pour la refaire ?

elodie vidal
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Gerald - 1lap1mal1
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bonjour elodie.

et on ne pourra vous éditer un duplicata qu'une seule fois. si vous la perdez encore une fois, ça sera 49€.

cordialement

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Autres réponses

bonjour elodie,

il vous est possible d'effectuer un duplicata au guichet de n'importe quelle gare.

ce duplicata vous sera facturé 8 €.

bonne journée

marc

caro ccs
caro ccs

caro ccs

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pourquoi encore payer 8 euros pour un simple duplicata fait immédiatement en gare, quels sont les frais générés par cet acte ?un papier plus une imprimante et un fonctionnaire ? et si on la re perds 49 euros alors là je ne comprends pas vraiment ? c 'est sur on doit faire attention à ces cartes mais qd même ????

il s'agit simplement de responsabiliser les gens, et je pense que les agents sncf ont peut être autre chose à faire que de refaire des cartes de réduction....

elodie vidal
elodie vidal

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personnellement je pense que c'est tout simplement pour faire des bénéfices . c'est comme les toilettes ils sont payant , vous allez dire que c'est pour l'entretien. je répondrais qu'avec tout les bénéfices qu'il font l'entretien n'est qu'une broutille, puis avant ils étaient gratuits ? c'est juste que de nos jours tout se paie .

ririna hello
ririna hello

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responsabiliser les gens ? ok... mais "je pense que les agents sncf ont peut-être autre chose de refaire des cartes de réduction", déjà je ne pense pas que cela arrive très souvent que des clients perdent leur carte... je pense que c'est plutôt les gents qu'il faut responsabiliser (à faire leur travail correctement) plus que les clients : personnellement je préfèrerais que les agents sncf refassent les cartes de réduction plutôt que papoter (oui j'ai halluciné quand j'étais venu poser une question, qu'ils étaient 3 à continuer de papoter, rigoler et commenter l'action d'une personne passant dans le hall) ou bien donner de fausses informations (je voulais savoir si le train allait à evry courcouronne car les écrans ne fonctionnaient pas... et la fille du guichet me dit que non... je lui demande si elle en est certaine car cela faisait déjà 3 trains de suite qui allaient à evry au lieu de evry courcouronne, elle demande à sa collègue et dit qu'elle est sûre... je ne la crois pas et j'ai eu raison : le train allait bien à evry courcouronne... après j'ai trouvé le moyen de savoir par moi même sans demander aux agents incompetents... grâce au nom des trains... les agents ne devraient-ils pas le savoir déjà ???? où va notre argent ? si c'est pour payer des gens qui ne sont pas bien formés, ou pour laisser les agents rigoler, ou encore payer des écrans plats qui ne fonctionnent pas, sans parler des travaux de voies qui coûtent ensuite des sommes astronomiques car les travaux sont mals faits et il faut bidouiller...d'où pannes, retards, etc.) ... alors excuser moi mais 8 euros ne suffiront pas à rattraper toutes les bavures de la sncf...

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