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Nouvelle carte Jeune

Bonjour, je possède actuellement une carte 12-30 valable jusqu'à janvier 2013. Je vais fêter mes 27 ans en novembre 2012 donc j'aimerai accéder à la nouvelle carte Jeune avant cette date, quitte à perdre 2 mois sur mon ancienne carte...
J'ai essayé de commander cette nouvelle carte sur internet avec mon numéro de carte fidélité que je possède déjà et je n'y arrive pas, à l'étape précédent le payement, j'ai un message d'erreur.
Est-il possible que j'achète une nouvelle carte jeune avec mon ancien numéro fidélité? Dois-je créer un nouveau profil pour pouvoir y accéder? Ou tout simplement ayant déjà une carte 12-30, mais qui périme bientôt, je n'ai pas le droit de commander une carte jeune? Si c'est le cas, je ne trouve pas ça très juste...
Merci de votre aide,
Agus

agus ventu
agus ventu
Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Agus

Vous pouvez commander une carte 12/27 une erreur technique apparait cependant parfois.

Je vous invite donc a vous rendre à un guichet de gare ou vous pourrez acheter une carte au même prix sous réserve que la limite des 500.000 exemplaires de l'offre n'aient pas encore été vendues.

Cordialement

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