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Question en attente de réponse

erreur technique carte week-end

Bonjour

Lors de la validation de mon questionnaire concernant l'acquisition de la carte week-end le message" une erreur technique est survenue" s'affiche sans aucun recours.
Serait il possible de résoudre ce problème ?

Cordialement

guilhem segala
guilhem segala

Réponses

Bonjour Guilhem et Hervé,

Veuillez préciser les étapes de réservations et les informations saisies lors de votre commande pour que je puisse vous répondre au mieux :

  • date de validité séléctionnée ?
  • avez-vous rempli le champs avec un numéro de carte ? (merci dans ce cas de préciser quel type de numéro de carte : Fidélité Voyageur, Grand Voyageur, etc... ou un ancien numéro de carte SNCF 12-25 , Escapades etc...).
  • Sur quelle page apparait le message ?

Dans l'attente, veuillez noter que la carte Week-end ainsi que les cartes sont disponibles à l'achat via les canaux de vente : en guichet des gares ou boutiquesSNCF ou par téléphone auprès de la Ligne Directe SNCF ( voir ici : http://bit.ly/uAtkKK)

Bonne journée.

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