Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

je souhaite garder ma carte voyageur 0938****: une autre m'a été attribuée.pouvez-vous faire la rectification?

j'ai reçu un numéro de carte que je n'ai jamais utilisée. je souhaite donc une rectification pour pouvoir utiliser la carte voyageurs que j'utilise actuellement et sur laquelle j'ai cumulé des voyages.

laetitia sivigliani
laetitia sivigliani

Réponses

Bonjour,

Je vous invite à contacter votre service client dédié

  • par mail depuis le site : https://www.programme-voyageur.sncf.com/
  • Une fois identifiée, cliquez sur la rubrique "Besoin d'aide" puis "Contactez-nous".

    ou

    • par téléphone au3635 dites «Fidélité» (0,34€ TTC/min hors surcoût de votre opérateur)

    ou

    • par courrier : «Relation Client Programme VOYAGEUR» TSA 30444 – 62973 ARRAS CEDEX 9

    Bonne journée.

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