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Cette question a été résolue

j'ai perdu ma carte s'miles et je ne sais pas ou trouver mon code

je n'est pas de code s'miles alors que j'ai une carte 12 25, comment faire pour que l'on me redonne mon code?
merci

simon boylan
simon boylan

bonsoir simon.

a ma connaissance, il n'existe pas de "code s'miles" proprement parlé sur la carte de fidélité. en tout cas jamais au guichet.

vous pouvez sur ce site http://www.12-25-sncf.com/accueil/ dans la rubrique "identifiez-vous" en haut à gauche cliquer sur le lien code oublié. vous pourrez ainsi accéder à votre compte de points.

en espérant avoir répondu à votre question, je vous souhaite une bonne soirée.

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Autres réponses

simon boylan
simon boylan

merci d'avoir pris le temps de répondre à ma question,
j'ai suivi le lien que vous m'avez indiqué mais il demande toujours le code commençant par 29090109... alors que je ne le connais pas, voila réellement mon probleme, je n'est aucun accés à ce numéro, je ne peut donc pas cumuler de points.

merci

Cloé
Cloé

Bonjour, j'ai exactement le même problème que Simon.

Ayant perdu ma carte smiles, je n'ai plus le numéro pour s'identifier sur le site 12-25 (celui qui commence par 29090109 mais qui, chose très pratique, n'est pas le même que celui de ma carte 12-25).
Par contre, je connais toujours mon code secret, là n'est pas le souci.

Je souhaiterais utiliser mes smiles avant de les perdre et n'ai donc pas le temps de lancer une procédure de renouvellement de carte smiles qui mettrait beaucoup trop de temps à arriver.

Merci pour vos réponses!

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