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Cette question a été résolue

Est-il possible d'échanger la carte Escapades par la carte Jeunes si elle n'est pas encore en période de validité?

Bonjour,
J'ai 26 ans et ma carte 12-25 à laquelle j'étais abonnée depuis plusieurs années vient récemment de périmer. Comme je suis souvent amenée à prendre le train, j'ai acheté la carte Escapades par nécessité. A l'époque de mon achat, il n'était pas encore question de la création d'une carte Jeunes 18-27 à laquelle je peux maintenant prétendre et m'est bien plus avantageuse. Lors de l'achat de la carte Escapades, j'ai fixé la date de début de validité de celle-ci au 26 octobre prochain. La période de validité n'est donc pas entamée. Est-il possible d'échanger la carte Escapades contre une carte Jeunes?
Merci d'avance,
Cordialement.

Ainhoa
Ainhoa
Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Ainhoa

Pour obtenir le remboursement de votre carte de réduction, déplacez-vous directement en gare avant le début de validité de votre carte, une retenue de 10% sera appliquée. La présentation de la carte bancaire ayant servi au paiement est obligatoire.

Vous pourrez ainsi prendre une carte 18/27

Cordialement

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