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Cette question a été résolue

bonjour paule,

patrick, de la direction des ventes internet sncf, vous répond :
"bien qu’ancienne, votre question est plébiscitée sur la plate forme. nous espérons que vous avez obtenu depuis la réponse à votre question.
si tel n'était pas le cas, voici la nouvelle procédure de renouvellement de la carte famille nombreuse.
depuis le 8 septembre 2010, les demandes de cartes famille nombreuse se font via internet. le formulaire étant directement saisi en ligne, vous gagnez environ 15 jours par rapport à la procédure en vigueur antérieurement.
pour cela, rendez-vous sur le site http://famille.voyages-sncf.com/carte-familles-nombreuses.
vous devez saisir votre formulaire, le télécharger au format .pdf impérativement et l'imprimer.
vous retrouverez les modalités d’envoi dans la notice explicative à télécharger.
pour toute interrogation ou réclamation concernant les demandes de cartes familles nombreuses, appelez le 3635 ( 0,34 eur par minute ttc hors éventuel surcoût d'un opérateur) et dites "familles nombreuses", un opérateur vous répondra en direct. mise à votre disposition, n’hésitez pas à télécharger la notice explicative qui reprend tous les cas de figure, les démarches et les pièces à fournir selon les cas. cette notice est téléchargeable sur la page de présentation de la carte familles nombreuses de voyages-sncf.
bien cordialement,
patrick"

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Autres réponses

claire hocquet
claire hocquet

et de prendre votre mal en patience...pour info, mon envoi initial de kit de renouvellement date du 8 mars, et j'attend toujours...

bernard beaurepaire
bernard beaurepaire

j'ai trouvé. Renouvellement effectué par écrit

etiennette michel
etiennette michel

Je dois faire un voyage dans 15 jours et je voudrais renouveller ma carte famille nombreuse dont la date est échue le 25 avril 2012. comment faut il proceder pour obtenir celà.

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