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comment s'inscrire pour bénéficier des smiles

bonjour,
j'ai une carte sénior depuis 2 ans après avoir eu une carte grand voyageur pendant 5 ans, périmée faute de pouvoir la renouveller aux guichets !
pour la carte sénior, c'est la 4ème fois que l'on me donne des "excuses" différentes pour ne pas prendre en compte mes achats de billets ! aujourd'hui, on m'a dit de me rendre sur le site http://www.sncf.com mais je ne trouve aucun choix pour s'inscrire aux smiles ! c'est peut être un peu tôt car ce site ne semble pas tout à fait au point (pour info, je pratique l'informatique depuis 1966 et je pense savoir de quoi je parle !). je pense que tous les avantages qui auraient pu accompagner mes achays de billets depuis 2 ans sont perdus mais je pourrai l'accepter si je recevais une réponse convenable pour m'expliquer comment bénéficier enfin des smiles lors de mon prochain voyage.
cordialement,
jp reiser
carte sénior 290 901 xxx xxx xxx xx
valable jusqu'au 23/01/2011

Jean-Pierre REISER
Jean-Pierre REISER

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Autres réponses

bonjour,
pourtant sur les sites des cartes commerciales, et celui de la carte senior en particulier, la première chose dont on parle est la carte s'miles ; on peut y arriver directement sans passer par le portail sncf :

http://www.senior-sncf.com/accueil/

cordialement

bonsoir jean-pierre.

pour accumuler et bénéficier des smiles, vous devez posséder la carte de fidélité smiles. pour cela vous devez commander sur le site http://www.senior-sncf.com/smiles/souscription_fid/defaul... afin que l'on puisse vous envoyer la carte.

en espérant avoir répondu à votre question, je vous souhaite une bonne soirée

Romain T
Romain T

bonjour,
si vous ne possédez pas la carte de fidélité smiles senior, vous pouvez la demander directement sur le site http://www.senior-sncf.com.
la carte vous sera envoyée gratuitement.
vous pouvez également en faire la demande par téléphone, au 35 36, puis dire "fidélité".
a réception de la carte, il suffit de la présenter lors de vos achats de billets, pour cumuler des points fidélité, à échanger ensuite contre des billets primes.

Jean-Pierre REISER
Jean-Pierre REISER

bonjour,
merci pour vos réponses mais cela ne fonctionne pas !!!
je me suis rendu sur le lien indiqué, j'ai rentré mon numéro de carte, mon nom et ma date de naissance et la réponse que je reçois est: "vous avez déjà une carte de fidélité" !
je pense qu'il y a une confusion, peut être volontaire, entre "carte de réduction" et "carte de fidélité", sans doute pour obliger les clients à utiliser le serveur téléphonique qui ne doit pas être mieux !
je n'ai pas perdu ma carte de réduction et ne vais quand même pas faire une fausse déclaration de perte pour contourner une erreur de programmation !
sans compter que cela rendrait ma carte inutilisable pendant 3 à 4 semaines comme cela est indiqué sur la page "carte égarée".
le problème est pourtant simple puisqu'il s'agit seulement de valider l'option "smiles" liée à ma carte, ce qui semble impossible au niveau des guichets.
j'espère que vous trouverez une solution rapide à ce problème car je ne dois certainement pas être le seul dans ce cas.

michel lebecque
michel lebecque

je n'arrive pas a me connecter sur le site pour cumuler les s'miles

marie naudet
marie naudet

comment bénéficier des smiles ?

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