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Cette question a été résolue

Piratage CB... Je ne suis pas seul dans ce cas!!!

Bonjour,
A ma désagréable surprise, ma CB a été piraté...
Après quelques recherches, je suis tombé sur des personnes ayant été débité sur leur compte de CB avec la mention : "ISLES LES MEL", pour ma part 151€... Bizarre non?
Il semblerait que le site de la SNCF ne soit pas très sûr... Et cela ne date pas d'hier (déjà en 2010, certaine personne du forum font état de ce problème...).
Bref, je ne pense pas en rester là, travaillant dans les médias, je pense faire suivre l'info rapidement.
Pour une fois, aurais-je peut-être un geste de la part de la SNCF????? C'est toujours bon de rêver!!!
Merci.

Sébastien Delecour
Sébastien Delecour

Bonjour,

En cas de suspicion de fraude sur votre carte bancaire,il est conseillé de faire opposition sur votre carte auprès de votre établissement bancaire et de porter plainte auprès d'un commissariat de police.

Je vous invite à consulter les informations délivrées ici : http://questions.sncf.com/questions/290601 concernant la sécurité du site.

De plus, dans le cadre de la lutte anti-fraude, Voyages-sncf.com a mis en place le paiement 3D Secure sur les transactions avec du e-billet, billet imprimé et de l’envoi à domicile.

3D Secure (également appelé ) est un système de paiement par authentification permettant de renforcer la sécurité lors de vos achats en ligne. Au moment du paiement, votre banque vérifie l’identité du porteur de la carte avant de valider la transaction.

Découvrez en détail les informations liées au paiement 3DS ici : http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/je-reserve...

Bonne journée.

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Autres réponses

Marc
Marc
Equipe

Bonjour Sébastien,

En cas de piratage de votre carte bancaire, je vous invite à prendre contact directement avec votre organisme bancaire.

Bonne journée

Marc

Sébastien Delecour
Sébastien Delecour

Bonjour Marc,
Effectivement, je m'attendais à une réponse de ce genre...
Je ne vous ai pas attendu pour effectuer les bonnes démarches.
Mais en ce qui concerne la sécurité de vos serveurs, qu'avez-vous à me répondre?
En m'évitant une réponse du genre : nous travaillons avec les meilleurs... etc
Merci

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