Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Identification sur le site www.senior-sncf.com impossible

Après avoir saisi son identifiant et mot de passe, on obtient une page d'erreur avec "Object reference not set to an instance of an object" suivi d'une trace du stack.
Est-ce un problème conjoncturel identifié ?

Royale
Royale
Anonyme
Anonyme

bonjour,

nous avons effectivement connu quelques problèmes techniques sur le mois d’avril et nous n’avons pu proposer à nos clients un accès fiable à 100% aux sites internet. nous vous prions de nous en excuser.

notre équipe technique a pu résoudre les problèmes survenus et vous pouvez dès à présent vous authentifier et commander vos billets primes sans aucune difficulté.

pour toute question, notre équipe dédiée se tient à votre disposition :

  • par téléphone : 36 35, puis dites « fidélité » (0,34€ ttc/min hors surcoût éventuel selon opérateur) du lundi au vendredi de 8h à 19h (hors jours fériés)
  • par courrier : sncf – centre de contact fidélité loisir, tsa 46303, 95905 cergy pontoise cedex 9
  • sur internet : utilisez le formulaire de contact de votre site de fidélité dédié, dans la rubrique « nous contacter ».

cordialement,

benoît

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Autres réponses

rord77
rord77

alors, les nuls de l'informatique, une réponse?

a la sncf, l'informatique est bien un problème conjoncturel.

rord77
rord77

bon, la réponse est finalemenr tombée.

"nous avons effectivement connu quelques problèmes techniques sur le mois d’avril et nous n’avons pu proposer à nos clients un accès fiable à 100% aux sites internet"

quoi de neuf?
le pire, c'est que tous ces problèmes informatiques sont récurrents!

mais ne vous en faites pas, le téléphone à 0,34 € par minute fonctionne et c'est là l'essentiel!

pitoyable

L'équipe Opinions et Débats
L'équipe Opinions et Débats
Equipe

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