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contacter lyon part dieu

bonjour, a mon regret j'ai une plainte a faire. voila plusieurs jours que j'essaie désespérément de contacter la gare de lyon-part-dieu (a propos d'un objet perdu). j'ai consulte tout les services disponibles-le 3635, le site "gare en mouvement, la gare de lyon a paris-mais rien a faire. finalement, j'ai du me rendre a l'evidence: il est impossible pour un voyageur de contacter lyon-part-dieu (hormis par courrier). c'est tout de même absurde-une des plus grandes gares de france est pratiquement inaccessible! qu'attend la sncf pour pallier cette frustrante faiblesse dans son service d'information?merci bien,

elie

elie de rosen
elie de rosen

bonjour à tous,

agnès du pôle marketing des services sncf gares&connexions vous répond :

«vous êtes nombreux à déplorer l'inaccessibilité des services des objets trouvés en gare.
pour information, le service des objets trouvés est proposé sous différentes formes selon la taille des gares :

• dans la majorité des gares il est réalisé par les agents de la vente : il n'y a alors pas de numéro de téléphone et la personne qui a perdu son objet doit se rendre en gare

• dans les plus grandes gares il est réalisé par des agents dédiés ou par les agents polyvalents : il y a alors un numéro de téléphone, indiqué sur le site : http://www.gares-en-mouvement.com.

concernant plus particulièrement la gare de lyon part dieu, voici quelques informations utiles :

objets trouvés
téléphone : 04 72 40 10 62
complément d'accès : situé en gare de lyon perrache (où sont acheminés l'ensemble des objets trouvés en gare de lyon part dieu)
commentaires : ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h30

dans tous les cas il est demandé aux personnels de traiter chaque requête avec la plus grande attention.

dans les plus grandes gares, parisiennes en particulier, il se peut que les lignes téléphoniques soient saturées ou que les agents polyvalents soient indisponibles. c'est ce cas de figure que la sncf cherche à éviter en ajustant au mieux ses organisations aux pics d'activité.

en espérant que ces éléments auront répondu à votre attente,

bien cordialement,

agnès »

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Autres réponses

maxime
maxime

bonjour.

en général, le service des objets trouvés d'une gare est le seul qui reste joignable par téléphone. la gare de lyon-part-dieu ne me semble pas faire exception, j'ai trouvé cette information sur le site http://www.gares-en-mouvement.com :

situé en gare de lyon perrache (où sont acheminés l'ensemble des objets trouvés en gare de lyon part dieu)

ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h30

tel : 04 72 40 10 62

cordialement,
maxime

Damien Galan
Damien Galan

inadmissible, j'ai essayé de les contactés a mainte reprise suite à l'oubli d'une veste dans un tgv et rien à faire, personne ne répond, messagerie saturé??

que faire?...

michael P.
michael P.

bonjour,

problèmes, problèmes avec le service objets trouvés ... le mieux y de se rendre sur place ...

cordialement

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