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Question en attente de réponse

numéro de téléphone pour carte famille

j'ai fait une demande de renouvellement de mes cartes famille nombreuse il y a 3 mois environ. aprés un délais d'un mois j'ai reçu un courrier de la sncf me demandant certaine pièce que j'avais oublié, courrier auquel j'ai répondu.
depuis 2 mois plus de nouvelle !
y a t'il moyen de se renseigner pour savoir ou en est mon dossier ?

catherine akoun
catherine akoun

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Réponses

Marc
Marc

Marc

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bonjour catherine

afin d'avoir des renseignements sur le traitement de votre carte vous pouvez téléphoner au 3635 (0,34 €/min depuis un poste fixe) pour joindre le service carte familles nombreuses.

sachez que le traitement de la carte n'est pas fait par des agents sncf.

bonne journée

marc

marie helene
marie helene

marie helene

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bonjour, j'ai fait ma demande de renouvellement famille nombreuse fin 2009, en fevrier 2010 on me redemande la photocopie des pièces d'identité que je retourne aussitôt, on est le 19 d'avril et je reçois un courrier qui me redemande maintenant une photocopie d'acte de mariage et photocopie de tout le livret de famille.
j'ai essayé de joindre la sncf au numéro à 0,34 cts euros la minutes, on m'a fait attendre plus de 10mn et je n'ai jamais réussi à avoir quelqu'un en ligne.
la sncf se fout du monde!!!!!!!!!!!!!
pour un simple renouvellement!!!!!!!!!!!!!

joselito feit
joselito feit

joselito feit

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g eu la sncf, comme ils ont demenage le centre, perdu votre photocpie de pieces d'identites comme la miennes
a faire

photocop recto verso ci sur la photocopie ecrire : retour pieces complementaires numero dossier xxxxxxx

a renvoyer

sncf centre traitement carte famille nombreuses bp 77 38130 plaisance du touch

joselito feit
joselito feit

joselito feit

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comme ils ont demenages les dossiers sont dans plusieurs cartons differents, vous n'avez que cela a faire

renè bossé
renè bossé

renè bossé

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sa fait un moi et demie moi et ma famille je envoyer ma carte famille nombreusse pour renouvle jusquamenent je pas encore retrove ma carte je besoin ma carte pour partie en vacance avec ma famille

fanta kanoute
fanta kanoute

fanta kanoute

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C est pour une demande de la carte famille nombreuse merci d'avance

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