Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

remboursement de billet de train suite à grêve

Bonjour,

j'ai des billet prem pour le 07/04/2010. Le train est supprimé suite au mouvement de grêve. Comment se faire rembourser ces billets qui sont inutilisables du fait de la grêve ?

stephanie casagrande
stephanie casagrande
L'équipe Opinions et Débats
L'équipe Opinions et Débats
Equipe

bonsoir,
alexandra, responsable de la politique d’après-vente de sncf voyages, répond à votre question :
« nous vous invitons à vous rendre dans un point de vente sncf ou à appeler le 3635 (0.34€/min), afin d'obtenir les informations relatives aux modalités de remboursement de votre billet.

cordialement,

alexandra »

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (3)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bernadette Servais
Bernadette Servais

bonjour,

nous avions acheté en belgique trois billets pour le train de nuit briançon-paris annulé suite à la grève. est-il possible de le faire rembourser en belgique et après la date normale du voyage?

bonjour bernadette,

si c'est des billets non sncf il faudra voir avec l'emmeteur (la société) du billet.

sinon, si il s'agit de billet sncf, il vous faudra écrire au service client :

service relations clients sncf - 62973 arras cedex 9

bonne journée

marc

Bernadette Servais
Bernadette Servais

bonsoir marc,

ce sont bien des billets sncf, un grand merci pour l'adresse et la réponse rapide! bien cordialement, bernadette

noemie
noemie

bonjour,
pour ma part, j'ai acheté un billet idtgv il y a 2 mois à 20 euros. ce trajet a été annulé en raison de la grève. j'ai donc du reprendre un billet sncf, qui m'a couté 130euros. le premier trajet va m'être remboursé par idtgv. toutefois est il possible d'envisager un remboursement meme partiel pour le second billet?

Manuel MORELLAS
Manuel MORELLAS

je souhaiterais connaitre s'il y a un délai pour se faire rembourser les billets réservés fin mars 2010 pour le voyage du 11 avril annulé suite aux grêves?

Nathalie HAY
Nathalie HAY

bonjour,
suite à l'annulation de mon vol dû au nuage volcanique, je n'ai pas pris le train que j'avais réservé pour me rendre à paris. pourriez-vous me le rembourser ou me proposer un avoir ?
merci de votre réponse.

bonjour nathalie,

suivant votre tarif vous pourrez bénéficier d'un remboursement ou non de votre billet.

en revanche si suite aux grèves vous n'avez pas pu emprunter de trains pour rejoindre votre destination, la sncf vous remboursera. il vous faudra vous rendre dans un point de vente ou guichet sncf.

bonne journée

marc

L'équipe Opinions et Débats
L'équipe Opinions et Débats
Equipe

sans commentaire depuis 7 jours, ce fil de discussion est désormais archivé.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page