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remboursement ou échange billet idtgv

j'ai acheté un billet idtgv pour mon épouse voyage prévu le 20/03 (paris-perpignan). obligée de garder la chambre. on ne sait pas quand elle pourra faire le voyage. est il possible:
1 que j'utilise ce billet échangé pour faire moi-même le trajet perpignan-paris le 16 mars?
2 sinon que l'on échange le billet sans donner de date d'utilisation?
merci

pierre banide
pierre banide
Anonyme
Anonyme

bonjour,
je vous invite à contacter le service client idtgv en utilisant ce formulaire : http://www.idtgv.com/fr/formulaire-de-contact
cependant, vous devrez payer 10€ de frais d'échange et préciser une date de voyage.
cordialement

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Autres réponses

je demande le remboursement du billet aller paris gare de lyon - chambery. car je suis allée chez mon médecin traitant car j'étais malade et ètre obligée de rester coucher. dans l'attente d'une réponse favorable. recevez,mes salutations dévouées

bonjour,

s'il est modifiable et remboursable, un billet peut être remboursé au guichet, sur le site de réservation ou par téléphone au 3635 (0,34 euros/mn)

vous êtes ici sur un site de débat .

cordialement

bonjour pierre,

nous espérons que votre voyage s’est bien déroulé ! mélanie de l’équipe idtgv vous avait, à l’époque, bien conseillé !

pour toute demande de renseignement, n’hésitez pas à contacter le service client idtgv, à l’aide du formulaire que vous trouverez ici : http://www.idtgv.com/fr/formulaire-de-contact

cordialement,

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