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Liaison Lille Bruxelles

Suite au trafic ferroviaire interrompu entre Lille et Bruxelles avez-vous organisé un service de Bus reliant ces deux villes à partir de la gare de Lille ?

patyojo Damas
patyojo Damas
L'équipe Opinions et Débats
L'équipe Opinions et Débats
Equipe

bonjour,
jonathan, de la région sncf nord - pas de calais, répond à votre question.

« nous avons mis en place pour les clients présents dans les trains (à destination de bruxelles) dans les horaires proches de l'accident des cars au départ de lille-europe. il s'agissait de la prise en charge immédiate des clients impactés par cette catastrophe ferroviaire.

les possibilités de transport par bus des clients empruntant les eurostar et tgv intersecteurs étant faibles (trop grand nombre de voyageurs (1 eurostar = 500 personnes/1 bus maximum 75 pers.), embouteillages monstres sur le ring de bruxelles...), en collaboration avec la sncb, nous avons doublé les capacités d'accueil à bord des ter transfrontaliers (en mettant systématiquement des doubles rames). des horaires spéciaux ont été tracés dans l'urgence afin de réduire le temps de parcours de ces trains et le nombre de correspondances pour arriver à bruxelles.

en sus, afin de ne laisser personne sur "le bord de la route", des cars ont été affrétés pour maximiser le dispositif de prise en charge des clients et ceci tout au long de la semaine (en particulier dans les heures charnières 7-9h de lille vers bruxelles et 17-19h de bruxelles vers paris notamment pour les clients abonnés transfrontaliers français).

cordialement,

jonathan »

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Autres réponses

j'ai exactement le même problème pour aller de bruxelles à lille. normalement côté belge, un système de bus a été organisé (cf site de la sncb) par contre je ne sais pas côté français.......

rose DILELLO
rose DILELLO

même probleme pour mardi 23 soir lille bruxelles
le site propose toujours les options sur les trajets mais je pense pas pouvoir retirer mon billet demain matin
fr3 annonce la suspension des eurostars jusque vendredi 26
comment faire???

patyojo Damas
patyojo Damas

merci d'avoir pris le temps de répondre à ma question, même si c'est une semaine après. l'intérêt d'une question sur un trajet c'est d'obtenir une réponse le plus rapidement possible. si j'avais su que le trajet pouvait se poursuivre en bus je l'aurai pris, mais c'est sans doute ce que vous vouliez éviter, car difficile à gérer. l'ennui est que j'ai passé les jours suivants à scruter les réservations pour essayer d'obtenir un autre billet, les informations ont tardé à venir. de plus j'avais un billet prem's et la perte financière n'était pas négligeable. les nuits d'hôtel payées non remboursables et puis surtout quelques jours de vacances en moins alors qu'un service de car a été mis en place, c'est vraiment dommage !

rose DILELLO
rose DILELLO

je regrette tout autant les délais de réponse,même si je n'ai subi aucune préjudice car je pars demain soir
j'ai dû me rendre à la gare de lille pour vérifier la réalité du traffic et être rassurée par un controleur de la sncb
ce dernier m 'a conseillé de prendre le trajet lille bruxelles via gent car le trajet par tournai pouvait encore être problématique
les informations rapides sont les bienvenues surtout dans des circonstances aussi dramatiques
cordialement
rose

michael P.
michael P.

bonjour patyojo damas,
il est clair que le site "opinions et débats" ne permet pas d'échanges rapides et que ce n'est pas un site commercial. pour cela il y a infolignes ou le 3635.
cordialement

patyojo Damas
patyojo Damas

je ne peux pas laisser passer cette information sans réagir. je me suis bien sûre connectée à maintes reprises sur infolines et au 3635. infolines n'a informé les utilisateurs de l'accident que le lundi soir et les informations sur le rétablissement de certains thalys que le mercredi soir après les informations nationales sur la 1. j'ai trouvé quelques renseignements sur un site belge, railine je crois, sinon rien. je n'ai trouvé que cet endroit pour m'exprimer. et j'en profite. j'espère que mon témoignage fera avancer les choses s'il devait y avoir un évènement de cet importance dans l'avenir, ce que je ne souhaite pas bien sûr. merci à ceux qui m'ont répondu.

L'équipe Opinions et Débats
L'équipe Opinions et Débats
Equipe

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