Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Je ne pourrais pas récupérer mon billet avant de prendre le train, que faire?

Bonjour,

J'ai commandé hier un billet par internet pensant pouvoir imprimé un e-billet. Le service n'étant pas disponible sur la ligne, ma commande a été effectuée de façon à ce que je récupère mon billet par le biais d'une borne libre service. Le problème est que le billet à été commandé par ma mère, je ne suis donc pas en possession de sa carte bancaire.

Est-ce que l'impression de ma confirmation d'achat pourrait suffire?

Je suis dans l'impasse.

Merci d'avance,
Louis.

Louis PIGELET
Louis PIGELET

Bonjour,

Une confirmation par mail ne constitue pas un titre de transport, c'est la raison pour laquelle il est stipulé à plusieurs reprises lors de l'achat en ligne que la carte bancaire est impérative pour le retrait en borne ou guichet.
Consultez ce lien d'information sur le retrait en gare/borne/boutique : http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/je-reserve...

Bonne journée.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page