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Cette question a été résolue

Comment retirer des billets réservés avec une carte bancaire expirée ?

Bonjour,
J'ai réservé il y a plusieurs mois des billets pour ce soir et après-demain soir, avec une carte bancaire expirant après-demain. Or, j'ai depuis récupéré ma nouvelle carte bancaire et ma banque a détruit l'ancienne.
J'ai le reçu de ma banque attestant de la récupération et destruction de l'ancienne carte bancaire.
Comment retirer mes billets ?

Romain T
Romain T

Bonjour Romain

Vous ne pourrez pas récupérer vos billets, il est clairement stipulé que la carte bancaire ayant servie au paiement doit être utilisée pour retirer les billets.

Vous devrez aller en gare prendre de nouveau billets et faire une demande de remboursement

Cordialement

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Ça n'est toujours pas possible, bien que les tribunaux de proximité aient à plusieurs reprises indiqué que cette clause des CGV était abusive.

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