Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

urgentcomment joindre un conseiller ou le service client sans numéro de dossier?

j'ai acheté des billets en ligne en janvier et me suis tromper d'un jour dans les dates. j'ai appelé le service d'aide qui m'a proposé d'envoyer mes billets au service client pour qu'ils puissent m'être remboursé. je les ai donc envoyé en janvier toujours mais je n'ai toujours pas de réponse. etant donné que je ne suis pas sûre qu'il me seront remboursé comment puis je contacter le service client ou tout autre service pour me renseigner sur l'avancement du remboursement?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Je crois qu'il faut dans tous les cas attendre d'abord leur réponse. Il y aurait un délais d'environs 1 mois. Patience... ;-)

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