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Question en attente de réponse

retrait de billets eurostar+tgv à londres - dossier sncf

bonjour,

j'ai réservé des billets londres-angoulême (eurostar londres-paris + tgv paris-angoulême) en ligne sur le site voyage-sncf. sachant que je me trouve déjà à londres, où puis-je retirer mes billets ? y a-t-il un guichet ou une borne sncf à la gare de départ (st pancras) ? puis-je retirer le billet eurostar à une borne eurostar et le billet tgv à paris ?

la carte bancaire qui a servi au paiement est ma carte visa anglaise avec puce.

merci d'avance.

Rémi
Rémi

Réponses

michael P.
michael P.

bonjour,
ce que je faisais il y a quelques années, c'est de passer à l'agence sncf rail europe au 179 picadilly. il semblerait qu'ils aient déménagé : rail europe at 1 regent street, london sw1. alternatively, visit http://www.raileurope.co.uk or call +44 (0)844 848 4070

Rémi
Rémi

merci, michael p. !
je me suis rendu au 1 regent street, près de picadilly circus, où j'ai effectivement pu faire imprimer mes billets en présentant mon numéro de dossier et ma carte bancaire.

michael P.
michael P.

bon voyage, rémi

hello!

quelqu'un peut-il me renseigner pour la pire situation qui puisse en fait arriver : i e j'ai des billets réserver via voyagessncf (eurostar paris londres) pour demain matin 05h30 et quand j'ai voulu retirer aujourd'hui mes billets au 1 regent street ... elle était fermée ! autrement dit pas moyen de les retirer d'ici demain matin.
bien sûr le billet n'est pas remboursable.

merci si certains peuvent m'aider dans ce laps de temps, très court !

je me réponds à moi même, finalement ca a été bon !

donc désormais, on peut retirer les billets électroniques sncf sur les machines à londres avant l'embarquement, en ayant sur soi le numéro de dossier + la carte qui a servi au paiement.

voilà !

rémi, je vais me trouver dans exactement la même situation que toi (si j'ai bien compris) sauf que ça fait deux fois que je demande au service client sncf et deux fois que l'on me dit qu'il est impossible de retirer les billets à st pancras. ton billet était bien un londres paris à 5h25 et tu as pu, à cette heure là, le retirer à londres ?

merci d'avance !

attention! pour moi ca n'a pas marche, la machine a reconnu ma carte, m'a meme donne mon numero de reservation, mais a refuse de m'imprimer mon billet et j'ai du aller au guichet... le type m'a dit que ca marche une fois sur 2, il ne sait pas pourquoi! donc si vous avez un train a 5h du matin... mieux vaut passer par le site eurostar!

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