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adresse médiateur sncf

j'aurais souhaité connaître l'adresse actuelle du médiateur de la scnf j'ai trouvé 66, rue de rome et 45 rue de londres mais je ne sais pas laquelle est la bonne.
merci d'avance

pascal Van delft
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bonjour pascal,

concernant l'adresse il s'agit de 45 rue de londres, vous aurez confirmation en cliquant en dessous à cette adresse :

http://www.sncf.com/fr_fr/html/media/ch0004-vie-pratique/...

sinon vous pouvez également avoir des adresses utiles à cette adresse :

http://www.voyages-sncf.com/guide/voyageurs/pdf/mediateur...

bonne journée

marc

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michael P.
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michael P.

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bonjour,
médiateur de la sncf" - 66, rue de rome - 75008 - paris

il est désormais posssible de faire appel au médiateur directement lorsque qu'un désaccord subsiste après une démarche auprès du service clientèle de la sncf n'ayant pas abouti.

si vous avez un litige commercial, je vous recommande de passer par la mise en demeure, qui se révèlera au bout du compte tout aussi rapide et efficace qu'un recours au médiateur. ceci vous permettra de prendre date pour éventuellement ouvrir un dossier auprès du tribunal de proximité.

pascal Van delft
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merci à mickaël et à marc pour leur réponse. malheureusement, cela ne me dit pas laquelle choisir.
qui a raison. merci d'avance

michael P.
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bonjour,
j'ai aussi un lien (qui - au passage - après avoir annoncé 66 rue de rome, renvoie sur le lien de marc !!!)

http://www.voyages-sncf.com/design/guide/voyageurs/pdf/co...

mais rassurez vous, ce sont deux adresses sncf dans le quartier st lazare ... même si ça fait un peu désordre, ce ne devrait pas de nature à gêner les requêtes.

pascal,
si vous avez un litige avec la sncf, passez en premier lieu par la mise en demeure, cela vous permet de prendre date. ensuite ou en parallèle vous pouvez toujours tenter l'opération médiation.
on n'est jamais trop précautionneux!

bonjour,

merci à marc d'avoir apporté la réponse.
l'adresse postale du médiateur de la sncf est effectivement : 45 rue de londres, 75008 paris.
votre trouverez toutes les informations utiles sur http://www.sncf.com/fr_fr/html/media/ch0004-vie-pratique/...

cordialement,

l'équipe opinions & débats

six mois pour obtenir une simple adresse!
ceci apporte de l'eau au moulin de ceux qui écrivent que ce site ne sert à rien (ou tout au moins à pas grand chose)
depuis le temps, si pascal avait eu recours à la mise en demeure et éventuellement au juge de proximité, il aurait déjà obtenu satisfaction

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