Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

remboursement ou echange billet ter apres heure départ

bonjour,

je viens a l'instant d'acheter par internet un billet de ter (nancy strasbourg). mais j'ai oublié que je n'avais pas sur moi la carte bancaire pour le retrait. j'ai donc du recommander un meme billet avec une autre carte.

ma question est la suivante, puis-je annuler ou echanger ce billet (sachant que je ne pourrai le faire qu'apres l'heure de départ)? j'aimerais l'echanger contre un retour (strasbourg nancy)...

merci de m'en confirmer la faisabilité

cordialement

Anonyme
Anonyme

Réponses

C Moi
C Moi

bonjour,
si c'est un billet ter, (sans réservation obligatoire en l'occurence), le billet est valable 2 mois, en cas de non utilisation, le remboursement avant la fin des 2 mois s'effectue avec une retenue de 10% du prix du billet initial.
en fait si c'est bien un ter, l'heure indiquée sur le billet n'est donné qu'à titre indicatif.
cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page