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Cette question a été résolue

Problème activation de carte voyageur vie email. message d'erreur

Je me suis inscrit au programme voyageur.
J'ai rempli le formulaire avec mon numéro de carte 12-25, j'ai reçu un mail d'activation, quand je clique sur le lien je vois alors apparaitre :

erreur activation

Un incident technique est survenu

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Consultez ma réponse à une demande similaire depuis ce lien : http://questions.sncf.com/questions/282868-activation-du-compte-fidelite-impossible

Bonne journée.

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Autres réponses

Nathalie GRANDJEAN
Nathalie GRANDJEAN

Bonjour, même problème. Je vois que vous n'avez aucune réponse afin de le solutionner; A l'instar de nombreuses personnes qui tournent en rond sur des sites sncf où il est impossible d'obtenir des informations. Celà ne serait-il pas voulu?????

Arthur Stapleton
Arthur Stapleton

Bonjour,

Exactement le même problème depuis 1 mois. Quand vous vous présentez à une gare SNCF ils se disent incompétentes et qu'il faut voir sur le site.

Je fais 4 A/R par semaine en TGV sans pouvoir bénéficier du programme de fidélité, ça devient irritant.

Merci de remédier à la situation rapidement.

Nathalie GRANDJEAN
Nathalie GRANDJEAN

Madame monsieur de la sncf votre réponse ne solutionne absolument rien puisque vous nous orientez vers un service payant. Merci de nous fournir des explications ici et gratuitement afin que nous puissions avoir accès à notre carte ou dites nous tout simplement qu'il est impossible d'en obtenir et évitez d'en faire la publicité.

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