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Question en attente de réponse

billets tarif militaire

bonjour
j'ai acheté la semaine dernière un billet de train aller-retour bordeaux-paris au tarif miltaire dont je bénéficie au titre de sous officier de carrière de l'armée de terre. lors du voyage aller le contôleur m'a donnée un amende et fait payr le tarif 100 % car la carte était périmée depuis dix jours et je n'avais pas encore reçu la nouvelle (les délais du silt étant important). pour le retour, afin de ne pas avoir d'amende j'ai regularisé avant le départ mon billet et payer le tarif plein. a mon retour au bureau j'avais un papier (bon unique de transport) de mes services m'octroyant 75 % de réduction en attendant la réception de ma carte de réduction. comme le contrôleur m'a indiqué que je pourrais être remboursé sur présentation de ce document,quelle procédure dois je suivre pour me faire rembourser la différence du billet tarif plein/ tarif 75 % par la sncf ?
merci
cordialement

DANIELLE
DANIELLE

Réponses

bonjour danielle,

la procédure pour se faire rembourser du montant du billet, sera d'aller au guichet d'une gare sncf.

vous pouvez également écrire au service client à arras, à l'adresse suivante :

service relations clients sncf - 62973 arras

attention, je vous informe, que vous aurez des frais restant à votre charge de 10 € pour un trajet supérieur à 100 km (et 4 € pour un trajet inférieur à 100 km)

bonne journée

marc

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