Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

commande d'une carte weeend

Bonjour, je souhaiterai pouvoir commander une carte weeend, car ma carte 12-30 se termine bientôt. Toutefois, lorsque j'essaie j'ai ce message:

Vous ne remplissez pas les conditions pour posséder la carte demandée. Rendez-vous sur le site dédié de la carte que vous souhaitez acquérir pour plus d'informations sur les conditions d'acquisition.

pouvez vous me dire pourquoi? Je réside à ROUEN.

merci,

sophie BERTE
sophie BERTE

Bonjour Sophie,

Vous avez visiblement saisi votre numéro de carte 12-30 (qui est toujours en cours de validité) sur le site.

Réessayez sans entrer ce numéro lors de votre commande, cela ne changera rien pour vous. Les informations pré-saisies de vos coordonnées n'apparaîtront simplement pas sur le formulaire de réservation.

Très bonne journée à vous.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page