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Cette question a été résolue

tableau de composition des tgv

bonjour,

plusieurs fois est sur plusieurs gare différente je remarque que le tableau de composition des tgv (numéro voiture et repére quai) et toujours inverser ce qui fait que quand le tgv arrive il faut refaire tout le quai pour aller dans la bonne voiture (voiture 11 au lieu de la voiture 18) et dans le cas la une personne qui a choisi "sens de la marche" dans la reservation de son billet ce retrouve a contre sens.

merci de votre réponse

Anonyme
Anonyme
L'équipe Opinions et Débats
L'équipe Opinions et Débats
Equipe

bonjour,
jocelyn, de l’équipe sncf voyages, vous répond.
« au moment de la préparation du train en gare d’origine, l'orientation et la numérotation des rames tgv sont saisies dans un outil appelé "corto" (composition et orientation des rames des trains origines).
via un système de messagerie, cette information est diffusée à toutes les gares du parcours pour éventuelle rectification des tableaux de composition par rapport aux orientations et compositions théoriques.

afin de palier les éventuels dysfonctionnements toujours possibles, comme le montre votre témoignage, un système de détection automatique par gprs est en cours de déploiement sur les rames.

j'espère que vous ne rencontrerez plus ce type de désagrément lors de vos prochains voyages.
cordialement,

jocelyn »

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Autres réponses

EmmanuelP
EmmanuelP

si le problème persiste pourquoi ne pas le signaler dans la gare ?

Anonyme
Anonyme

bonjour,

déjà fait mais la réponse est qu'il ne savent pas si le tgv part du bond ou mauvaise sens de la gare d'origine.

merci

EmmanuelP
EmmanuelP

"déjà fait mais la réponse est qu'il ne savent pas si le tgv part du bond ou mauvaise sens de la gare d'origine."

---> ah ouais ... quand même....

+1 pour votre remarque et pour qu'elle soit remontée à des fins utiles....

aline
aline

la réponse du personnel de votre gare est grotesque...

il y a des solutions pourtant...

  • la 1re gare d'où part le train rentre dans une base de données informatique l'ordre des voitures lorque le train part de chez elle. la base est ensuite consultable par n'importe quelle gare
  • plus rustique, votre gare téléphone à la gare d'où est parti le train pour savoir quel est l'ordre de numérotation.

ce n'est pourtant pas compliqué !!
et pas besoin de tableau corto à 40000 euros, une grande ardoise avec inscription des numéros de voitures au feutre suffit pour les gares modestes

Anonyme
Anonyme

bonjour,

l'ennui c'est que la gare d'ou part le tgv n'est pas en france mais j'ai déjà remarquer que même les tgv qui part en sens inverse de paris est en gare le tableau est juste mais dans les gares de passage meuse tgv, metz-ville et thionville les beaux tableau numérique ou les écrans plat avec les compositions n'ont pas était mis au courant que le tgv était en sens inverse.

merci

L'équipe Opinions et Débats
L'équipe Opinions et Débats
Equipe

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