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Cette question a été résolue

Suppression carte WE validée et non payée?Pas de "supprimez".Refait : 2 cartes maintenant

Ai résevé et validé demande carte WE mais erreur de date de validation.Aucun moyen de la supprimer.Suis dirigé vers paiement.Ai recommencé après avoir fermé, 2 cartes apparaissent maintenant et toujours pas de touche "supprimez" possible. Comment faire ?

Marie-France CACHAT
Marie-France CACHAT
Gerald H.
Gerald H.

Bonsoir Marie-France.

J'ai constaté cette même anomalie ce matin sur le site concernant les cartes de réductions lors de simulation. J'ai transmis ce problème (et d'autres) au service concerné. Cependant la correction ne sera pas immédiate mais j'ai pris note du dysfonctionnement.

Pour l'instant, la seule alternative serait de supprimer les cookies de voyages-sncf.com de votre navigateur (soit dans Outil>Option puis historique) puis de recommencer votre choix.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter l'équipe via le formulaire à cette adresse: http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

Si vous avez la possibilité de passer en gare, ça serait plus simple.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

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