Questions & Réponses

Question en attente de réponse

fiabilité d'infolignes

par deux fois en l'espace d'un mois, j'ai annulé un voyage suite à des infos du site infolignes indiquant que le train que je devais emprunter était supprimé pour cause de grève alors qu'en réalité ces trains circulaient.
une première fois le 27/07/2009 (parcours marmande/nantes - train 03852)
une seconde fois aujourd'hui (parcours marmande/bordeaux - voir ci dessous)

votre demande
n° de train : 66856 le : 11 août 2009
ville de départ : -
heure de départ : -
ville d'arrivée : -
heure d'arrivée : -
service perturbé
les horaires présentés tiennent compte des perturbations annoncées.
resultat de la recherche
gares de départ et d'arrivée horaires n° du train informations
agenbordeaux st jean 05h0506h19 66856 supprimé suite à une grève

je trouvais très pratiques et, jusqu'à ces derniers temps, fiables, les informations du site. désormais, je ne lui accorde plus aucun crédit, donc aucune utilité.
que comptez vous faire pour améliorer sa crédibilité?
merci de votre réponse.

Roger
Roger

Roger

Niveau
0
0 / 100
points

Réponses

bonjour

j'ai constaté la même chose ce jour 11 août 2009 pour le trajet les aubrais-orleans / paris.
sur le site info lignes tous les trains de la journée sont indiqués: supprimés suite grève. je l'ai constaté à 5h45 ce matin. l'erreur n'a pas encore été corrigée à 11:02.
pourtant j'ai constaté sur place à la gare à 6h25 que tous les trains étaient affichés à l'heure et circulaient !

je pensais que cette erreur était exceptionnelle, mais je constate que ce n'est pas la première fois!

aline
aline

aline

Niveau
1
220 / 750
points

pareil sur bordeaux-lyon : le 4480 est en grève tous les jours !

voici ce que j’ai constaté pour la journée du 11 août sur info lignes

11 août à 5h45 je consulte le site info lignes rubrique trains en direct
je constate que tous les trains (soit 8) sont supprimés suite grève entre 6h24 et 8h46 sur le trajet les aubrais orleans/ paris austerlitz
exemple :
n° de train : 60500
le : 11 août 2009 ville de départ : -heure de départ : ville d'arrivée : heure d'arrivée : -
service perturbé
les horaires présentés tiennent compte des perturbations annoncées.
resultat de la recherche
gares de départ et d'arrivée horaires n° du train informations
orleans
paris austerlitz
06h18
08h00 60500 supprimé suite à une grève
malgré cela, je me rends à la gare conduire ma femme pour le train 14034 départ 6h29 gare des aubrais-orleans: tous les trains circulent et sont affichés à l'heure!
11 août à 9h18
n° de train : 14071
le : 11 août 2009 ville de départ : -heure de départ : -ville d'arrivée : -heure d'arrivée : -service perturbé
les horaires présentés tiennent compte des perturbations annoncées.
resultat de la recherche
gares de départ et d'arrivée horaires n° du train informations
paris austerlitz
tours 19h52
22h26 14071 supprimé suite à une grève

11 août à 16h 45 l'erreur n'est pas corrigée tous les trains de la journée sur le trajet orléans paris ou paris orléans sont indiqués « supprimés suite à une grève ».

les trains du soir au départ d’orléans, 860514, 14072, 102924, 14084 sont également indiqués « supprimés suite à une grève ».
ceux au départ de paris, 14061, 860515, 3917, 861450, 860517, 14077 sont également indiqués « supprimés suite à une grève ».

question n°1 : combien la sncf a perdu de voyageurs à cause d’info lignes ?

question n°2 : le 11 août 2009, combien de voyageurs ont pris la route au lieu du train après consultation d’info lignes ? quelles conséquences financières pour la sncf ? quelles conséquences sur les rejets de gaz carbonique ?

SNCF Questions & Réponses