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Question en attente de réponse

réservation jvs

j'ai effectué en juin une résa jvs et j'ai bien reçu dans les 48 heures les billets. par contre à ce jour et à 15 jours du départ de ma fille je n'ai toujours pas reçu la fiche de renseignements et la pochette.
j'ai donc été obligé de contacter par téléphone le service jvs qui je le rappelle est un service téléphonique payant. au bout de quelques minutes (facturées) mon correspondant m'indique que je n'ai qu'à télécharger la fiche de renseignement via internet et me donne des numéros d'autorisation. pour la fiche de renseignement et l'étiquette bagage, à moi de me débrouiller à la gare de chambéry !!!
je trouve ce procédé surprenant pour un service a priori tout compris et que j'avais essayé pour la première fois l'année dernière sans aucun souci.
je tenais donc à vous faire part de mon mécontentement à ce sujet.
cordialement,
eric chambon

Eric CHAMBON
Eric CHAMBON

Réponses

CORINNE FILLION
CORINNE FILLION

bonsoir j aimerais réservé pour mon fils un billet jvs aller retour france pour le samedi 22 octobre 2011 depart bordeaux..paris monparnasse....av accompagnateur famille nombreuses.....cordialement

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