Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

puis-je decaler mon billet d'une journée?

bonjour, j'ai acheté le 5 mai dernier un billet de train larochelle/bordeaux pour le 27 juillet prochain(#03837). j'aimerais le decaler au 26 juillet. puis-je le changer a n'importe-quelle gare?
comment procéder? j'ai souscris a une assurance serenité...ça m'aide?
merci beaucoup

Mathieu
Mathieu

Réponses

aline
aline

ca dépend du tarif de votre billet et le type de train :

changement du billet impossible :

  • si tarif prem's

chagement du billet obligatoire :

  • si train téoz, train de nuit, tgv.

changement du billet non obligatoire :

  • si train cic (c'est sûrement le cas de votre train 3837) ou ter

faîtes aussi attention à la réduction éventuelle de votre billet pour savoir si elle est valable le jour où vous voyagez réellement

comme ce n'est pas le service de renseignements de la sncf ici :
le mieux est de contacter directement la sncf par téléphone (3635) ou aller vous renseigner en gare

quelle sorte de billet avez vous ?

s'il est modifiable, l'opération peut être effectuée dans toute gare ayant un guichet grandes lignes (donc pas dans certaines gares ile de france).

sur l'assurance sérénité : http://www.voyages-sncf.com/services-train/assurance-annu...

Mathieu
Mathieu

merci de votre reponse!

Mathieu
Mathieu

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