bonjour,

patrick, du pôle tarifaire à la direction transilien, vous répond :

" lorsque vous vous abonnez à l'année, vous souscrivez un forfait intégrale.

il y a 3 possibilités de vous procurer une attestation d'abonnement intégrale :

• une qui est systématique : une attestation est adressée au domicile de tous les clients ayant un abonnement en cours de validité au moment de la revalorisarion tarifaire qui a lieu au mois de juillet de chaque année.
• vous pouvez vous déplacer en agence commerciale et vous faire établir une attestation d'abonnement sur place.
• vous pouvez également, si vous ne souhaitez pas vous déplacer dans une agence, faire une demande par courrier ou par téléphone à la cellule gestion relations clients qui vous adressera l'attestation d'abonnement à domicile. adresse postale : agence intégrale - tsa 16606 - 95905 cergy pontoise cedex 9. tél : 09.69.39.22.22. courriel : gestion@avantages-integrale.fr

les renseignements indiqués sur cette attestation d'abonnement intégrale sont :

• les dates de début et de fin de validité de l'abonnement

• le couple de zones souscrit

• les nom, prénom et adresse de l'abonné.

cordialement,

patrick"