Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Comment se faire rembourser des billets de train perdus ?

Bonjour,
Avant le départ de mon train, j'ai perdu mes billets aller et retour.
J'ai donc dû racheter des billets à bord du train alors que j'avais la confirmation email de ma réservation.
Comment puis-je me faire rembourser mes billets perdus ?
Merci pour votre réponse!
Fanny

Fanny
Fanny

Réponses

michael P.
michael P.

vous pouvez consulter les conditions d'annulation et de remboursement disponibles dans le guide du voyageur. les billets perdus ou volés ne font pas l'objet d'un remboursement ni d'un duplicata.

http://aide.voyages-sncf.com/leisure/fr/customercare/help...

Clotilde
Clotilde

il m'est déjà arrivé le même problème... rien à faire !

Michelle
Michelle

pas de remboursement pour des billets perdus

michael P.
michael P.

il en est de même si vous perdez une plaquette de beurre en sortant du super marché...

sony krokette
sony krokette

sauf qu'une plaquette de beurre il n'y a pas marqué notre nom dessus... et que le fait de l'avoir acheté n'est pas enregistré dans système d'information qui coûte des millions d'euros. les transports en commun sont un service public et dans service public il y a "service", notion qui échappe depuis trop longtemps à la sncf.

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