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comment obtenir un justificatif pour le paiement de mon passe navigo?

j'ai rechargé mon passe navigo sur une borne de paiement par carte,mais les justificatifs n'étaient pas disponibles et les guichets fermés.cependant,il me faut un justificatif pour mon employeur,sinon,je ne serais pas remboursée ce mois-ci,comment faire?merci de me me répondre au plus vite

céline
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L'équipe Opinions et Débats
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Equipe

bonjour céline,
patrick, du pôle tarifaire à la direction transilien, vous répond :

" lorsque vous vous abonnez à l'année, vous souscrivez un forfait intégrale.

il y a 3 possibilités de vous procurer une attestation d'abonnement intégrale :

  • une qui est systématique : une attestation est adressée au domicile de tous les clients ayant un abonnement en cours de validité au moment de la revalorisarion tarifaire qui a lieu au mois de juillet de chaque année.
  • vous pouvez vous déplacer en agence commerciale et vous faire établir une attestation d'abonnement sur place.
  • vous pouvez également, si vous ne souhaitez pas vous déplacer dans une agence, faire une demande par courrier ou par téléphone à la cellule gestion relations clients qui vous adressera l'attestation d'abonnement à domicile. adresse postale : agence intégrale - tsa 16606 - 95905 cergy pontoise cedex 9. tél : 09.69.39.22.22. courriel : gestion@avantages-integrale.fr

les renseignements indiqués sur cette attestation d'abonnement intégrale sont :

  • les dates de début et de fin de validité de l'abonnement
  • le couple de zones souscrit
  • les nom, prénom et adresse de l'abonné.

j'espère vous avoir fourni tous les éléments nécessaires pour répondre à votre problème,

bien cordialement,

patrick"

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Autres réponses

ophise
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il vous suffit de vous présenter à une "agence navigo" qui sera en mesure de fournir un justificatif.

FrançoisL
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avez-vous essayé de demander à un guichet ?

Catherine FOSSAT
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et par internet c'est plus possible ?

thierry coudant
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attestation carte navigo

Brigitte TERRIER
Brigitte TERRIER

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j'aimerais obtenir un justificatif de mon pass navigo acheté en décembre. Mon employeur me demande de lui fournir les deux mois précédents : je n'ai plus celui de décembre 2011 : comment puis-je faire pour en obtenir un autre ? merci

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