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document a fournir pour renouvellement carte famille nombreuse

j'ai demandé le renouvellement de mes cartes familles nombreuses pour les 5 membres de ma famille. donc on ne me demandait pas de document à fournir, j'ai envoyé uniquement les 5 photos d'identité. après plus d'1 mois, je reçois un courrier me demandant de fournir le livret de famille, le justificatif de nationalité . ca ne nous est pas demandé sur la feuille à remplir pour le renouvellement, la sncf a deja tous les éléments de la précédente carte. je dois utiliser la sncf et je n'ai plus de carte valide à ce jour. merci de me dire si ces documents étaient indispensables à fournir ? merci

corinne LUDENA
corinne LUDENA

bonjour,

marie-astrid, responsable des cartes familles nombreuses chez sncf voyages, vous répond :

"comme précisé dans la notice accompagnant le kit de demande de cartes familles nombreuses, les justificatifs sont à fournir à chaque demande, y compris en cas de renouvellement.

par ailleurs, pour toute demande d'information nous vous invitons à composer le 3635, mot clé « familles nombreuses » (0.34€/min), une réponse sera apportée à vos questions.

cordialement,

marie-astrid"

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Autres réponses

bonjour je demandè de renuvellement de mes carte familialle nombruses pour les 5 membres familliale mais pas encere pas arive nouvel carte j' atende deja 1 mois et plus. merci

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