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Question en attente de réponse

forfait carte abonnement

je suis client sncf en carte abonnement trajet amiens paris a/r en 1ère classe depuis quelques années.
dernièrement j'ai repris mon mensuel (du 23 02 2009 au 25 03 2009) ligne amiens paris nord mais le 10 mars j'ai eu un acccident de trajet en me rendant à mon travail. je suis donc arrêté en accident de travail et je n'utilise donc pas mon forfait.
ma question est:
compte tenue que ma reprise ne sera pas effective avant début avril au mieux est ce que le service commercial prévoit une compensation dans ce cas précité ou cas assimilé?
pourrai je bénéficié d'une remise lors de mon prochain mensuel?
merci de me donner réponse et l'éventuelle procédure à suivre pour en bénéficier;

cordialement

Francis BENARD
Francis BENARD

Réponses

Le mieux serait de voir les conditions de votre abonnement en gare.
Je pense que c'est un abonnement forfait (c'est bien ça ???) si oui ce n'est pas spécialement un abonnement de travail (comme son nom l'indique contrairement à l'abo de travail qui est valable pour les trajets < à 75 km), donc pour l'abo forfait rien n'est prévu pour ce cas là, ce sera donc à vous d'envoyer un courrier au service clientèle en demandant un geste commercial (sans garantie bien sûr ...).
Bonne journée.

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