Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Erreur date de naissance e-billet

Bonjour,
J'ai acheté des billets sur voyages-sncf.com et choisi l'option e-billet. Mais malheureusement je me suis trompé le jour de naissance lors de la commande. Qu'est-ce que je jois faire pour le modifier afin d'éviter d'être refusé à bord ?
A ajouter : le voyage est prévu demain.
Merci

Réponses

Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Hongbin LI,

Je regrette le délai exceptionnel de traitement de votre demande.

Si vous rencontrez à nouveau une difficulté sur votre dossier voyage, contactez notre service client depuis ce lien: http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email renseignez le formulaire et expliquez votre situation.

Nos conseillers vous répondront dans les 48h ouvrées.

Bonne journée !

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