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Cette question a été résolue

comment faire pour renouveller ma carte famille nombreuse

je voudrais renouveller ma carte famille nombreuse comment dois-je faire?

elise
elise

bonjour,
voici le lien pour commander et recevoir à domicile votre dossier de renouvellement de carte famille nombreuse : http://www.voyages-sncf.com/guide/famille_nombreuse/deman...

ce lien est accessible depuis la page d'accueil de sncf.com, onglet "vie pratique", puis "prix et avantages", puis "familles, je vous aime" / "lire l'article" : http://www.sncf.com/fr_fr/html/media/ch0004-vie-pratique/...

cordialement,

l'équipe opinions & débats

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Autres réponses

Patrice Clément
Patrice Clément

je viens de demander le renouvellement de ma carte de famille nombreuse (en fait, je viens de remplir un formulaire pour recevoir un kit sous 15 jours ! que je devrai remplir et renvoyer ! et recevoir car incomplet ! et renvoyer avec les pièces justificatives qu'on avait oublié de me demander la 1ère fois, etc...) mais je n'ai toujours pas eu d'être humain capable de répondre à ma question :
pendant ce délai "administratif" puis-je acheter des billets à 30% de réduction ? ou bien me les faire rembourser plus tard ?
par ailleurs, mon nom est clément et non pas clement comme on me l'impose sur votre formulaire en ligne. Ça commence bien !
sincères salutations

jean BORREL
jean BORREL

j'ai remplie le formulaire, mais une ligne rouge me signale qu'il y a une erreur !? et ne l'enregistre pas.

nicolas de chezelles
nicolas de chezelles

j'ai fait une demande de kit il y a plus d'un mois, sans aucune suite. je vais donc recommencer, mais toujours face à une machine impersonnelle! je vais manquer la date de renouvellement de mes cartes : puis-je prendre des billets avec réduction, en signalant que la demande de renouvellement est en cours ?
merci.
n

Nathalie Chazé
Nathalie Chazé

je remarque que la sncf ne répond à la question.
cela fait 5 semaines que j'ai demandé ma carte et je n'ai rien reçu. je vais donc prendre 5 billets plein tarif. pourrais-je me faire rembourser la différence au retour quand j'aurai enfin la carte ?
merci

bonjour,
alexandra, responsable de l’après-vente de sncf voyages, vous répond.
« tout d’abord la notice explicative du kit familles nombreuses détaille strictement les pièces à fournir pour chaque type de situation.
nous vous invitons donc à la lire attentivement avant d’envoyer votre dossier.
pour répondre à votre question : vous devez être en règle à bord du train. donc si votre carte famille nombreuse est périmée et que vous n’avez pas encore reçu la nouvelle, vous devez prendre des billets au tarif du jour.

a bord du train, vous pourrez faire annoter vos billets par le contrôleur. a réception de votre carte famille nombreuse, vous enverrez sa photocopie accompagnée des billets annotés au service clientèle, 62973 arras cedex 9, qui étudiera votre demande.
cordialement,

alexandra »

blanche edwige bazeba
blanche edwige bazeba

sa fait au moin 1mois j'ai demander le dossier pour renouvéler ma cart de famille nombreuse j'ai pas le dossier j'usqu'a maintenent

Nathalie Chazé
Nathalie Chazé

je remercie alexandra pour sa réponse. et je vous tiens au courant de la suite dès que j'ai obtenu mes cartes familles nombreuses.
cordialement,

nathalie

patrick marty
patrick marty

bonjour,

je crois que nous sommes tous dans le même cas.

demande de documents supplémentaires après un long délai, renvoie des documents…

cela fait 4 mois que nous attendons nos cartes famille nombreuses, nous avions acheté, il y a 2 moi de cela les billets de trains tarif famille nombreuse pour les vacances de pâque…et toujours pas de cette carte !
« alexandra » nous demande d’acheter en plein tarif et demande que la sncf étudie notre demande pour un éventuel remboursement…
ne serait-il pas possibles que le contrôleur soit plus humain et accepte nos billets déjà réservés et payés en justifiant au moyen de nos anciennes cartes famille nombreuse et livret de famille plus carte d’identité ?
que devons-nous faire de nos titres de transports en sachant que ladite carte n’arrivera pas en temps et en heure ?

j’aimerais bien connaître le nombre de cartes famille nombreuse éditée ?

salutation et bon courage.

patrick.

jean alphonse de almeida
jean alphonse de almeida

je voudrais avoir le dossier pour renouveler ma carte famille nombreuse

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