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Question en attente de réponse

Renouvellement carte senior

le 04/03/09 , par internet, j'essaye ce jour de renouveler ma carte sénior.

Impossible car le code début obligatoire (lisible sur l'écran) est :
29090109

Or , le numéro de ma carte que j'ai sous les yeux commence par
29090105

Je ne suis pas têtu plus que çà,
mais avouez qu'il y a de quoi perdre sa bonne humeur !

Que faire pour contourner cette anomalie ?

Merci de votre réponse rapide, car ma carte expire dans quelques jours.

gilles
gilles

gilles

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Réponses

henri manquant
henri manquant

henri manquant

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je suis confronté à quelque de chose de différent mais dans la meme veine, j'ai acheté un trajet et souhaitais bénéficier des avantages liés à ma carte sénior (smile) mais le numéro qui y figure n'est pas admis par le système. je me suis donc rendu dans une gare où le constat a été le meme. comment faire pour continuer à accumuler des smiles ?

merci pour votre réponse .

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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bonjour gilles,

afin de pouvoir analyser votre demande et comprendre la raison de la difficulté rencontrée lors du renouvellement de votre carte senior, nos services ont besoin de connaître le numéro de votre carte de fidélité loisir débutant par 29090109… et celui de votre carte de réduction senior expirée débutant par 29090105…

ces informations étant confidentielles, nous vous invitons à nous les communiquer via le formulaire de contact depuis le lien "contactez-nous" situé en bas de page du site dédié http://www.senior-sncf.com ou par courrier à l'adresse suivante :

sncf - centre de contact fidélité loisir
tsa 46303
95905 cergy pontoise cedex 9

cordialement,

benoit

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