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Question en attente de réponse

carte 15-25

lors de l'achat par internet d'une carte 15-25 nous avons recu 3 semaines plus tard une carte 15-25 smiles. a l'achat des billets en janvier rien n'a ete demandé, les billets ont été emis avec reduction. aujourd'hui dans le train ne pouvant fournir la carte 15-25 qui aurait due etre recue avant la carte smiles le controleur reclame la difference? qui n'a pas fait son travail a la sncf ? le supplément versé sera t il remboursé ? a mon avis il y a une faille dans le systeme internet

DANIEL
DANIEL

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