Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Declaration pour un billet non nominatif

Bonjour,
j'ai acheté un billet non nominatif mais pour avoir un remboursement je necessiterais de lier mon nom et prenom a ce ticket. Est ce qu'il existe une declaration, qui je peux compiler pour le faire?
Merci beaucoup

Alessandro Paillex
Alessandro Paillex

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Ce n'est pas possible à moins que le contrôleur accepte de le personnaliser le jour du voyage.

Cordialement

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Alessandro

Vous devez contacter le service client d'arras par courrier recommandé A/R.

  • Aucun remboursement ne peut être effectué sans l’envoi des titres originaux.
  • Pour faciliter le traitement de la réponse et réduire votre délai,- Vous devez indiquer votre numéro de téléphone et l’horaire auquel vous pouvez être joint.

Service relations clients SNCF
62973 ARRAS Cedex 9

Cordialement

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