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Cette question a été résolue

Pour contacter le service familles nombreuses...

Lu sur ce site ces propose de Vincent :

Pour les delais de conception de la carte il faut compter environ 21 jours. Pour savoir ou en est l'etat d'avancement de votre carte, je ne connais pas de numero de telephone capable de vous renseigner.
Toute la confection des cartes FN est externalisee dans un centre pres de Toulouse,et je ne crois pas qu'il soit possible de les contacter, du moins externe.
vincent

Vincent ne sait pas tout ! 36-35 dites familles nombreuses. Un téléconseiller vérifiera où en est votre dossier...

Patrick
Patrick

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Bettina de l'Equipe SNCF
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Equipe

bonjour à tous,

en effet, pour toute interrogation ou réclamation concernant les demandes de cartes familles nombreuses, appelez le 3635 ( 0,34 eur par minute ttc hors éventuel surcoût d'un opérateur) et dites "familles nombreuses", un opérateur vous répondra en direct.

mise à votre disposition, n’hésitez pas à télécharger la notice explicative qui reprend tous les cas de figure, les démarches et les pièces à fournir selon les cas.
cette notice est téléchargeable sur la page de présentation de la carte familles nombreuses de voyages-sncf.

bien cordialement,

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