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Question en attente de réponse

horaires et prix site sncf

bonjour ,

le site internet est très beau ,mais ,en tant qu'utilisateur ,je veux simplement consulter les horaires et prix d'un point a à un point b .je n'y arrive pas ou alors je dois chercher longtemps .pour une personne étrangère ,c'est probablement impossible .
je pense que je vais finalement prendre ma voiture... bref ,je suis mécontent et vous en fait part .

didier munos

Didier
Didier

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Réponses

francois
francois

francois

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il y a une méthode très simple pour avoir les horaires d'un point a à un point b
(malheureusement pas les prix): consulter le site de la deutsche bahn (en francais)

vous aurez en prime le détail des gares où le train s'arrete (impossible à avoir sur le site sncf)
on peut même trouver comme ça des itinéraires que le site sncf est incapable de donner:
par exemple: de paris à st-gervais les bains, le trajet le plus court est en changeant à bellegarde et le site sncf ne le propose pas (et pourtant il n'y a qu'un changement;
c'est encore pire pour les itinéraires avec plusieurs changements).

Didier
Didier

Didier

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ben oui, comme déjà mentionné plusieurs fois, si c'est juste pour des horaires, le site db (trains allemands) est bien meilleur, il trouve même des trains et correspondances qu'un guichetier aguerri ne m'a pas trouvés.
ce qui est assez incroyable quand même, puisque, à la base, ces petits allemands travaillent avec des données et fichiers à priori fournis par...la sncf, je suppose (ils ne rentrent pas à la main tous les trains et trajets)!
ils semblent avoir un meilleur logiciel d'intégration, ou de meilleurs informaticiens!
allez, on rigole quand même grâce au site voyages-sncf. il y a quelques jours, toute demande d'infos sur les trains se soldait pour moi par un message: désolé, problème, réessayez plus tard, avec restriction des offres à vol, hotel ou voiture. bref, on pouvait tout faire pour moi...sauf un billet de train!

Julien
Julien

Julien

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Equipe

bonjour didier,
lorsque vous vous connectez sur http://www.voyages-sncf.com, le bloc de gauche indique "réservez votre voyage".
il vous suffit alors d'indiquer vos gares de départ et d'arrivée, vos dates et horaires de voyage, et de cliquer sur "horaires seuls" ou sur "continuer" pour connaître également les prix.

pour répondre à votre commentaire et à celui de françois traitant du site de la deutsche bahn, je tiens à vous préciser que chaque pays possède son propre système de réservation, ce qui implique des fonctionnalités différentes. notamment, le système de réservation de la sncf affiche les voyages en prenant en compte les temps de correspondance et les places restantes, contrairement à celui de la deutsche bahn.
par conséquent, certains trains peuvent apparaître sur leur site en consultation mais ils ne sont pas ouverts en réalité à la réservation pour des raisons diverses (complet, travaux sur la ligne…).

voyages-sncf.com étant attaché à la notion de qualité et à la satisfaction de ses clients, l’ergonomie et les fonctionnalités du site sont régulièrement testées par nos équipes techniques et surtout par des consommateurs : ainsi les demandes d’évolutions sont basées sur les besoins des clients et tiennent compte des remarques, tests et études pratiques du site.

par conséquent, je suis désolé du ressenti que vous avez à l’égard de notre site. j’espère retrouver rapidement toute votre confiance dans nos services.

cordialement,
julien

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