Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Conditions d'échange d'un e-billet en tarif Loisir juste avant le départ

Dans le cas d'un e-billet que l'on souhaite avancer a quelques minutes d'un départ (exemple, train précédent), quelles sont les conditions applicables ?

Coût additionnel
Lieux (BLS / Guichets / A bord du train)

Rudy Comptaer
Rudy Comptaer

Réponses

Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour,

Le tarif Loisir permet l’échange ou le remboursement avant départ. Le jour du départ, une retenue est appliquée :10€ par trajet et par voyageur pour les tarifs Loisir (50% de retenue si la valeur du billet est inférieure à 20€).
Pour l' échange de billet : votre modification s'effectue en temps réel, si votre tarif initial n'est plus disponible, un supplément peut vous être demandé.

Vous pouvez procéder à l'échange via les différents canaux de vente SNCF : http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/suite-mon-...

Bonne journée.

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