Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

liste des points de ventes et boutiques sncf

bonjour,

je cherche aujourd'hui une boutique sncf me permettant de me faire rembourser un billet.
cette liste n'est présente, il me semble que dans le guide voyageur.
or ce document n'est pas accessible aujourd'hui à l'adresse : http://www.voyages-sncf.com/guide/voyageurs/indexguide.html (lien mort)

je n'ai donc aucune autre solution à part payer pour le service téléphonique...

j'imagine bien que l'objectif du site voyages-sncf.com n'est pas de rediriger les client vers les boutiques, mais tout de même...

la liste des points de ventes n'est pas du tout accessible et devrait permettre de trouver le point de vente le plus proche à partir d'une adresse donnée (carte dynamique)

de plus, même les sites de localisation, pages jaunes, etc... qui devraient donner les points de ventes les plus proches ne contiennent que le n° de téléphone et le site internet... (pour les pages jaunes au moins, il me semble que c'est de votre ressort)

voilà pour ma réflection du jour, (j'avoue qu'il est assez frustrant de ne pas pouvoir trouver sur internet cette information aussi basique !!)

merci d'avance pour votre réponse.

benoit

Benoit
Benoit
L'équipe Opinions et Débats
L'équipe Opinions et Débats
Equipe

bonsoir benoit,
voici le lien pour accéder aux adresses des boutiques sncf ou des bornes libre service en france ou à l'étranger (en bas de page) : http://www.voyages-sncf.com/guide/voyageurs/indexguide.html

ce lien est accessible depuis la page d'accueil de sncf.com, onglet "vie pratique", puis "où acheter ?", puis "en boutique, en ville" / "lire l'article" : http://www.sncf.com/fr_fr/html/media/ch0004-vie-pratique/...

et pour faire suite à votre suggestion, sachez que d'ici 3 mois, vous disposerez également sur sncf.com d'une carte géo localisant toutes les gares et boutiques sncf en france, avec la possibilité de zoomer sur la zone de votre choix.

en espérant que ces éléments répondront à votre attente,
cordialement,

l'équipe opinions & débats

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (2)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

L'équipe Opinions et Débats
L'équipe Opinions et Débats
Equipe

sans commentaire depuis 7 jours, ce fil de discussion est désormais archivé.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page